Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Cabinet Batz SA collecte, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs du site https://cabinetbatz.business. Cabinet Batz SA est le responsable du traitement des données au sens de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact sur ce site, nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement :

• Prénom et, le cas échéant, nom de famille
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu de votre message

En dehors du formulaire, notre site peut collecter des données techniques de manière automatique : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite. Ces données sont utilisées sous forme agrégée et ne permettent pas de vous identifier directement. Des cookies peuvent également être déposés sur votre terminal ; consultez notre politique en matière de cookies pour le détail des catégories utilisées.

3. Comment nous utilisons vos données

Les informations collectées via le formulaire de contact servent à :

• Répondre à votre demande ou à votre question dans un délai d'un jour ouvrable ;
• Établir un devis ou planifier une prestation (Batzen bernois, plateau de cabinet, catalogage) ;
• Vous transmettre les informations pratiques liées à votre commande.

Les données techniques agrégées sont utilisées uniquement pour améliorer le fonctionnement et la pertinence du site. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, dans la mesure où des visiteurs de l'Espace économique européen accèdent à ce site, sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679).

Les bases légales applicables sont : votre consentement (notamment pour les cookies non essentiels), l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (traitement de votre demande de devis), et notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et à répondre à vos questions.

5. Cookies et traceurs

Ce site utilise des cookies pour son fonctionnement et, avec votre accord, à des fins d'analyse d'audience et de publicité. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bouton d'accès aux préférences (icône flottante en bas à gauche de l'accueil) ou via notre politique en matière de cookies.

6. Partage avec des tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, outils d'analyse d'audience, pixels publicitaires) qui traitent des données en notre nom. Ces prestataires sont choisis pour leurs garanties en matière de sécurité et sont liés par des obligations contractuelles adéquates. Aucune information personnelle identifiable n'est transmise à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

7. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et, au-delà, aussi longtemps que requis pour des raisons légales ou comptables, en principe jusqu'à dix ans selon les obligations suisses en matière de documentation commerciale. Les données analytiques agrégées sont conservées selon les paramètres du prestataire d'analyse concerné.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès aux données vous concernant ;
• Droit de rectification en cas d'inexactitude ;
• Droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement basé sur l'intérêt légitime ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable, en principe dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Le site est servi via HTTPS. L'accès aux données personnelles est restreint aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.

10. Données des mineurs

Ce site s'adresse à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des informations, contactez-nous afin que nous puissions supprimer ces données.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs concernés dans la mesure du possible.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :